Problema com software e ligação ao carro

[BrunoA]

Bom dia a todos.
Como sou novo por aqui, espero não estar a publicar no local errado.
Tenho um A3 8V e voltei a tentar ligar o cabo ao pc e como não tinha o antigo software instalei outro a partir de http://mailbox.com.pt/obd/ versão 17.1.3.
O cabo é reconhecido, mas quando tento entrar em algum módulo em que tenho de colocar o código de segurança, não me aparece nenhum número com antigamente e não consigo passar dai.
Se alguém me conseguisse ajudar!
Obrigado